87.5%
AI 1차 자동 응대율
11,000+
누적 다국어 상담 대화
EN · JA · ZH · TH
상담 · 통역 언어
What we deliver
고객 CS · 통역에서 어포메이션이 직접 하는 일
01
메신저 인입 고객 온라인 상담
채널 무관 통합 인박스에서 AI 1차 응대 → 상담사 이어받기. 시술 · 가격 · 일정 · 준비사항을 고객 언어로 안내하고 예약을 확정합니다.
02
대면 상담 통역 지원 서비스
내원 당일 상담 · 시술 설명 · 동의서 · 사후 안내를 전문 통역사가 동행합니다. 배정과 정산은 CRM에서 관리됩니다.
Process
이렇게 진행됩니다
1
지식베이스 구축
병원 시술 · 가격 · FAQ · 주의사항을 AI가 답할 수 있는 형태로 정리합니다.
2
응대 운영
AI 자동 · 반자동 · 수동을 문의 유형별로 설정하고 상담사가 품질을 관리합니다.
3
예약 · 통역 배정
확정된 예약에 통역사를 배정하고 병원 일정과 맞춥니다.
4
사후 안내
시술 후 주의사항 · F/U 일정을 고객 언어로 전달합니다.
Powered by
이 단계를 움직이는 자체 시스템
남의 도구가 아니라 어포메이션이 직접 만든 시스템이 매일 운영합니다.
FAQ고객 CS · 통역,
고객 CS · 통역,
자주 묻는 질문
AI 1차 응대는 24시간 동작하며, 확정이 필요한 문의는 상담사 근무 시간에 이어받습니다. 대부분의 가격 · 시술 · 일정 문의는 즉시 답변됩니다.
Free Diagnosis
고객 CS · 통역, 지금 병원 상태부터 진단해 드립니다.
타깃 국가별 마케팅, 다국어 AI 상담, 예약과 정산까지. 어포메이션이 병원에 턴키로 설치됩니다. 현재 채널 상태를 무료로 진단해 드립니다.
